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Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle Enzkreis/Stadt Pforzheim


Die von Stadt und Enzkreis gemeinsam ins Leben gerufene Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle hat Ende Oktober 2016 ihre Tätigkeit aufgenommen.

Wir verstehen uns als Anlaufstelle für psychisch erkrankte Menschen,  Angehörige und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter psychiatrischer Einrichtungen und Dienste. Aus diesem Personenkreis setzt sich auch unser sechsköpfiges Team zusammen, zu dem außerdem der Patientenfürsprecher gehört. Wir arbeiten unabhängig, unterliegen der Schweigepflicht und verstehen uns als Lotsen im sozialen und psychiatrischen Netz.

  • Benötigen Sie Informationen über Unterstützungsangebote?
  • Brauchen Sie Hilfe bei einem Gespräch oder der Formulierung eines Briefes?
  • Sie brauchen Begleitung und Unterstützung bei der Formulierung und Bearbeitung einer Beschwerde? 
  • Sie sind mit der Art des Umgangs im Kontakt mit Institutionen nicht einverstanden?

Dann rufen Sie uns an:

Telefon: 07231/391086

(Der Anrufbeantworter ist geschaltet und wir melden uns innerhalb von 8 Tagen.)

Kommen Sie in unsere Sprechstunde:

mittwochs von 16:00 bis 18:00 Uhr

Sie finden uns in der Östlichen Karl-Friedrich-Straße 9 (2.OG) in  75175 Pforzheim

Schreiben Sie uns eine E-Mail :

anlaufstelle@ibb-enzkreis-pforzheim.de

Wir hören Ihnen zu,  nehmen Ihr Anliegen ernst und versuchen, mit allen Beteiligten eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

 

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